Sm@rt-TAN plus / mobileTAN - Fragen und Antworten

1. Ablauf mobileTAN

  1. Anmeldung im eBanking mit VR-Netkey und PIN oder Alias und PIN.
  2. Gewünschte Transaktion erfassen.
  3. Klick auf „Eingabe prüfen“ löst automatisch die Anforderung einer mobileTAN aus.
  4. Wenige Sekunden später Erhalt einer SMS mit der angeforderten TAN.
  5. Die SMS enthält auch Empfängerkontonummer und Betrag der Transaktion, um ein Kontrolle zu ermöglichen
  6. Die mobileTAN im TAN-Eingabefeld der Transaktion eingeben und die Transaktion mit „OK“ bestätigen.

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2. FAQ mobileTAN

1. Was ist mobileTAN?

mobileTAN (mTAN) ist die Abkürzung für mobile Transaktionsnummer. Beim mobileTAN-Verfahren wird Ihnen zur Bestätigung einer Transaktion eine TAN per SMS zugesendet, die Sie dann im Online-Banking eingeben müssen.

Die mobileTAN ist besonders sicher gegen Abhör- und Abfangversuche von Dritten.

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2. Warum wurde mobileTAN entwickelt?

Die Sicherheit im Online-Banking wird angesichts immer neuer Angriffsmethoden kontinuierlich wichtiger. Ziel der Angriffe ist es, Transaktionen zu Lasten des Kunden zu tätigen. Um die Sicherheitsstandards im Online-Banking weiter zu erhöhen, bieten wir Ihnen das mobileTAN-Verfahren für das Online-Banking an.

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3. Welche Voraussetzungen sind erforderlich?

Einen VR-Netkey und ein Mobilfunktelefon mit SMS-Empfang im deutschen Mobilfunknetz.

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4. Wie erfolgt die Anmeldung zu mobileTAN?

  1. Ihr Berater oder Sie selbst melden Ihr Mobiltelefon zum mobileTAN-Verfahren an.
  2. Sie erhalten einen Freischaltcode für Ihre Mobilfunknummer entweder per Post oder als Ausdruck von Ihrem Berater.
  3. Sie schalten Ihr Mobiltelefon mit dem Freischaltcode im eBanking frei.

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5. Was kostet mobileTAN?

Die Nutzung der mobileTAN ist kostenfrei. Anfallende SMS-Gebühren werden von uns übernommen.

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6. Warum ist mobileTAN derzeit gegen alle Angriffe sicher?

  • mobileTAN ist vom jeweiligen Geschäftsvorfall, z.B. einer Einzelüberweisung, abhängig und nur für diesen nutzbar.
  • Der Medienwechsel (von Computer und Mobilfunktelefon) garantiert zusätzliche Sicherheit.
  • Sie erhalten eine SMS mit Ihrer TAN nach wenigen Sekunden auf ein mobiles Endgerät (Mobiltelefon).
  • Sie gleichen zur Sicherheit die Empfängerdaten des SMS-Textes nochmals mit Ihren Eingaben ab.

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7. Welches Handy ist für mobileTAN geeignet?

Für mobileTAN ist ein marktübliches Mobilfunktelefon mit SMS-Empfang in Verbindung mit einem deutschen Mobilfunkbetreiber geeignet. Ausländische Mobilfunkbetreiber werden nicht unterstützt. ?er das internationale Roaming ist eine Zustellung auch ins Ausland möglich.

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8. Wie lange dauert es bis eine SMS ankommt?

Der SMS-Versand für mobileTAN wird vom Rechenzentrum der Gallinat-Bank AG zentral vorgenommen. Der Versand hat höchste Priorität und erfolgt innerhalb von ca. 1 bis 2 Sekunden.

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9. Kann eine Festnetznummer auch für mobileTAN genutzt werden?

Nein, aus Sicherheitsgründen unterstützen wir keine Festnetzapparate. Durch ein Umleiten der Fetznetzrufnummer z.B. ist es bei Urlaubsvertretungen nicht gewährleistet, dass die SMS auf dem in Online-Banking hinterlegten Endgerät ankommt.

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10. Kann ich mobileTAN parallel mit anderen Verfahren nutzen?

Nein. Eine parallele Nutzung – mit Ausnahme von EBICS – ist nicht vorgesehen.

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11. Was ist bei Smartphones zu beachten?

Für die Nutzer von Online-Banking-Anwendungen auf dem Smartphone ist Smart-TAN plus das einzig sichere TAN-Verfahren. Bitte kombinieren Sie auf keinen Fall mobile TAN mit der Nutzung einer Banking-App auf Ihrem Smartphone.

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3. Ablauf Sm@rt-TAN plus (als TAN-Generator)

  1. Anmeldung im eBanking mit VR-Netkey und PIN oder Alias und PIN.
  2. Gewünschte Transaktion erfassen.
  3. Klick auf „Mit Sm@rt-TAN plus bestätigen“ und anschließend auf „Eingabe überprüfen“.
  4. BankCard in den TAN-Generator stecken und auf den Knopf „TAN“ drücken.
  5. Startcode eingeben und auf den Knopf „OK“ drücken.
  6. Anzeige auf dem Display des TAN-Generators prüfen und den Knopf „OK“ drücken.
  7. Empfängerkontonummer eingeben und den Knopf „OK“ drücken.
  8. Bankleitzahl des Empfängers eingeben und den Knopf „OK“ drücken.
  9. Betrag eingeben und den Knopf „OK“ drücken.
  10. Die am Display des TAN-Generators angezeigte TAN im TAN-Eingabefeld der Transaktion eingeben und die Transaktion mit „OK“ bestätigen.

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4. FAQ Sm@art-TAN plus

1. Was ist Sm@rt-TAN plus?

Beim Sm@rt-TAN plus-Verfahren erzeugen Sie zu jeder Transaktion mit Hilfe eines TAN-Generators eine nur für diese Transaktion gültige TAN, die Sie dann im Online-Banking eingeben müssen.

Das Sm@rt-TAN plus-Verfahren ist besonders sicher gegen Abhör- und Abfangversuche von Dritten.

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2. Warum wurde Sm@rt-TAN plus entwickelt?

Die Sicherheit im Online-Banking wird angesichts immer neuer Angriffsmethoden kontinuierlich wichtiger. Ziel der Angriffe ist es, Transaktionen zu Lasten des Kunden zu tätigen. Um die Sicherheitsstandards im Online-Banking weiter zu erhöhen, bieten wir Ihnen das Sm@rt-TAN plus-Verfahren für das Online-Banking an.

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3. Warum ist Sm@rt-TAN plus so sicher?

  • Die transaktionsabhängige TAN wird auf dem Chip Ihrer BankCard generiert. Dadurch ist Phishing einer TAN nicht mehr möglich.
  • Der TAN-Generator benötigt keine externe Stromversorgung. Der TAN-Generator ist fünf Jahre nutzbar.
  • Da die generierte TAN ausschließlich mit dem jeweiligen Auftrag benutzt werden kann, können eventuelle Angreifer selbst im Falle von ausspionierten Daten die TAN nicht mehr für einen manipulierten oder einen anderen Auftrag verwenden.
  • Die Installation von Treibersoftware entfällt.

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4. Welche Voraussetzungen sind erforderlich?

Einen VR-Netkey, eine BankCard und ein TAN-Generator mit der Spezifikation HHD 1.4. Falls Sie bereits einen TAN-Generator besitzen, prüfen Sie bitte dessen Version. Sie finden die Versionsangabe i.d.R. auf der Rückseite des Geräts.

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5. Wo erhalte ich einen TAN-Generator?

Einen geeigneten TAN-Generator können Sie direkt bei uns erwerben.

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6. Was kostet ein TAN-Generator?

Der TAN-Generator kostet EUR 15,00. Wir liefern den TAN-Generator ohne zusätzliche Kosten direkt zu Ihnen nach Hause.

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7. Wie erfolgt die Anmeldung zu Sm@rt-TAN plus? 

  1. Melden Sie sich am eBanking mit Ihrem VR-Netkey und PIN oder Alias und PIN an.
  2. Wählen Sie den Menüpunkt „Verwaltung“.
  3. Wählen Sie Ihre BankCard aus.
  4. Erfassen Sie die Nummer Ihres Lesertyps; bei den von uns ausgegebenen TAN-Generatoren lautet diese: „1A440002183D“. Bei fremden TAN-Generatoren folgen Sie bitte der Anweisung auf dem Bildschirm, um die Typ-Nummer zu ermitteln.
  5. Lesen Sie die Sonderbedingungen und setzen Sie den Haken.
  6. Klicken Sie auf „Eingaben prüfen“.
  7. Ihre erste Sm@rt-TAN plus wird abgefragt. Geben Sie die TAN von Ihrem TAN-Generator ein und bestätigen Sie mit „OK“.

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8. Kann ich den TAN-Generator auch mit anderen Banken benutzen?

Ja. Da unser TAN-Generator die aktuelle Spezifikation HHD 1.4 unterstützt, ist er auch mit den Verfahren anderer Banken, welche die gleiche oder niedrigere Version unterstützen, kompatibel.

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9. Kann ich Sm@rt-TAN plus parallel mit anderen Verfahren nutzen?

Nein. Eine parallele Nutzung – mit Ausnahme von EBICS – ist nicht vorgesehen.

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10. Kann ich das Verfahren auch mit einer Online-Banking-Software kombinieren?

Ja. Smart-TAN plus funktioniert mit:

  • StarMoney ab Version 7.0 ServicePack 6
  • StarMoney Business ab Version 4.0 ServicePack 6
  • Moneyplex ab Version 2011
  • MacGiro ab Version 6.5
  • Profi cash ab Version 9.6
  • Alf Banco ab Version 2.2.4
  • Online-Banking von T-Online ab Version 6.04.003
  • Quicken ab Version 2008
  • SFirm ab Version 2.0k SP1 Patchlevel 2
  • WISO Mein Geld mit DDBAC Version 4.0.14.0
  • Windata mit DDBAC Version 4.0.14.0

 

Andere Programme: Bitte erfragen Sie bei Ihrem Programmhersteller, ob Sm@rt-TAN plus (HHD 1.4 / HKTAN 5) möglich ist.

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